Le problème pourrait provenir d'un dysfonctionnement du câble "Data" de couleur jaune, qui provoque une perte de données lors de la transmission. Une solution possible consiste à nettoyer les connecteurs en utilisant un spray spécifique pour le nettoyage des contacts.
Si les connecteurs sont propres et en bon état, mais que le câble "Data" présente des signes de dommage ou d'usure, il sera nécessaire de procéder à son remplacement.