Il est recommandé de s'assurer que la "lecture zéro" a été sélectionnée avec le piezocône positionné verticalement à la position de départ de l'essai, la pointe ne devant pas être en contact avec le sol.
Il est recommandé, uniquement dans le cas où un enregistreur de données TGAS-08 est utilisé et que la "lecture zéro" a été correctement effectuée, de vérifier les valeurs d'étalonnage stockées dans l'enregistreur de données. Pour les acquisitions ultérieures, cette vérification n'est pas nécessaire, car les valeurs d'étalonnage contenues dans la pointe sont lues automatiquement.
Veuillez vous assurer que le piezocône a été correctement nettoyé et que les joints ont été remplacés correctement et lubrifiés.
Nous vous invitons à consulter cette vidéo instructive relative au nettoyage du piezocône, à effectuer après chaque essai.
Si toutes les étapes ci-dessus ont été correctement exécutées mais que le problème persiste, veuillez envoyer le piezocône au centre de service Pagani pour une évaluation technique. Nos techniciens, après avoir analysé la pointe, pourront déterminer s'il suffira d'un étalonnage ou s'il sera nécessaire de remplacer certains composants en raison de l'usure ou de dommages.
Pour éviter tout retard dans la gestion de l'instrumentation, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance, disponible 24 heures sur 24, via le lien suivant : https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it
Si vous préférez recevoir une assistance pendant les heures de bureau, veuillez remplir le formulaire disponible au lien suivant : https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it/requests/new ou nous contacter par email à l'adresse : helpdesk@pagani-geotechnical.com