Il problema potrebbe derivare da un malfunzionamento del cavo "Data" di colore giallo, che provoca la perdita di dati durante la trasmissione. Una possibile soluzione consiste nella pulizia dei connettori utilizzando uno spray specifico per la pulizia dei contatti.
Qualora i connettori risultassero puliti e in buone condizioni, ma il cavo "Data" presentasse segni di danneggiamento o usura, sarà necessario procedere alla sua sostituzione.