Si raccomanda di assicurarsi di aver selezionato "zero reading" con il piezocono posizionato verticalmente nella posizione di inizio prova, con la punta non in contatto con il terreno.
Si raccomanda, esclusivamente nel caso in cui si utilizzi un data-logger TGAS-08 e lo "zero reading" sia stato eseguito correttamente, di verificare i valori di calibrazione memorizzati nel data logger. Per le acquisizioni successive tale verifica non è necessaria, in quanto i valori di calibrazione contenuti nella punta vengono letti automaticamente.
Si prega di accertarsi che il piezocono sia stato adeguatamente pulito e che le guarnizioni siano state sostituite correttamente e lubrificate.
Si invita a consultare questo video istruttivo relativo alla pulizia del piezocono, da effettuarsi dopo ogni prova.
Qualora tutti i passaggi sopra indicati siano stati eseguiti correttamente ma il problema persista, si prega di inviare il piezocono al centro assistenza Pagani per una valutazione tecnica. I nostri tecnici, dopo aver analizzato la punta, saranno in grado di determinare se sarà sufficiente una calibrazione oppure se sarà necessario sostituire alcuni componenti a causa di usura o danneggiamento.
Per evitare ritardi nella gestione della strumentazione, La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza, disponibile 24 ore su 24, tramite il seguente link: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it
Qualora preferisse ricevere assistenza durante gli orari d’ufficio, La preghiamo di compilare il modulo disponibile al seguente link: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it/requests/new oppure di contattarci via email all’indirizzo: helpdesk@pagani-geotechnical.com