Qualora il monitor non risponda in modo corretto o adeguato, sarà necessario inviare la TGAS-12 al centro assistenza Pagani per una valutazione tecnica e, se necessario, per procedere con la sostituzione o la riparazione.
Poiché la TGAS-12 è dotata di una memory card esterna, si consiglia di estrarla prima di effettuare l'invio, al fine di evitare la perdita di dati e di poter continuare a lavorare utilizzando i test già registrati.
Per evitare ritardi nella gestione della strumentazione, La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza, disponibile 24 ore su 24, tramite il seguente link: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it
Qualora preferisse ricevere assistenza durante gli orari d’ufficio, La preghiamo di compilare il modulo disponibile al seguente link: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it/requests/new oppure di contattarci via email all’indirizzo: helpdesk@pagani-geotechnical.com