Verificare l'assenza di sporco tra lo schermo e il bordo della CPT-AS; qualora fosse presente della sporcizia, rimuoverla delicatamente utilizzando un panno, prestando particolare attenzione a non danneggiare il monitor. Se il problema dovesse persistere dopo aver escluso la presenza di sporco, procedere con la ricalibrazione del touch seguendo la procedura specificata nel manuale d'uso.
Qualora il monitor non risponda ancora in modo corretto o adeguato, sarà necessario inviare la CPT-AS al centro assistenza Pagani per una valutazione tecnica e, se necessario, per procedere con la sostituzione o la riparazione.
Per evitare ritardi nella gestione della strumentazione, La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza, disponibile 24 ore su 24, tramite il seguente link: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it
Qualora preferisse ricevere assistenza durante gli orari d’ufficio, La preghiamo di compilare il modulo disponibile al seguente link: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it/requests/new oppure di contattarci via email all’indirizzo: helpdesk@pagani-geotechnical.com