Ce guide résume l'ensemble du processus d'une commande chez Pagani Geotechnical Equipment.
1. DEVIS
Veuillez demander un devis à l'équipe commerciale ( sales@pagani-geotechnical.com ), en indiquant les produits d'intérêt et les informations complètes de votre entreprise.
2. CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Après réception de l'offre, la confirmation se fait par la signature électronique du contrat via DocuSign, seul mode de souscription accepté.
3. PAIEMENT
Le paiement anticipé à la commande est la modalité standard. Après avoir effectué le virement, veuillez envoyer le justificatif en indiquant la référence de la commande afin de faciliter la prise en charge. Avant de procéder au paiement, il est toujours nécessaire de vérifier les coordonnées bancaires ; de plus, les paiements via PayPal, cryptomonnaies ou cartes prépayées ne sont pas acceptés.
4. TRAITEMENT ET EXPÉDITION
À réception du paiement, la commande est prise en charge (à partir de ce moment, aucune modification n'est plus possible). Les délais indicatifs sont : 2-3 jours ouvrés pour les consommables et pièces détachées courantes ; délais variables pour les pénétromètres et commandes personnalisées.
5. SUIVI ET RÉCEPTION
Au moment de l'expédition, une référence de suivi sera fournie. À la réception, il est recommandé de vérifier le contenu par rapport à la commande effectuée.