Si, au moment de la livraison, l'emballage du colis n'est pas parfaitement intact, il est essentiel d'accepter la livraison avec la mention "avec réserve".
Cette procédure est indispensable pour pouvoir procéder à un éventuel remboursement ou remplacement de la marchandise endommagée.
Important : si la livraison est acceptée sans réserve, il ne sera pas possible de procéder au remboursement ou au remplacement du matériel.
Après avoir accepté avec réserve, nous vous invitons à contacter immédiatement notre équipe à l'adresse helpdesk@pagani-geotechnical.com en joignant des photographies des dommages et du colis.