Vérifiez l'absence de saleté entre l'écran et le bord du CPT-AS ; s'il y a de la saleté, retirez-la délicatement à l'aide d'un chiffon, en faisant particulièrement attention à ne pas endommager l'écran. Si le problème persiste après avoir exclu la présence de saleté, procédez à la recalibration du tactile en suivant la procédure spécifiée dans le manuel d'utilisation.
Si l'écran ne répond toujours pas correctement ou adéquatement, il sera nécessaire d'envoyer le CPT-AS au centre d'assistance Pagani pour une évaluation technique et, si nécessaire, pour procéder au remplacement ou à la réparation.
Pour éviter des retards dans la gestion de l'instrumentation, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance, disponible 24 heures sur 24, via le lien suivant : https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it
Si vous préférez recevoir de l'aide pendant les heures de bureau, veuillez remplir le formulaire disponible au lien suivant : https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it/requests/new ou nous contacter par email à l'adresse : helpdesk@pagani-geotechnical.com