Dans le cas où, au démarrage du data-logger CPT-AS, l'écran ne s'activerait pas et resterait éteint, il est recommandé de vérifier que l'alimentation fournit correctement 12V, ainsi que de contrôler que le câble d'alimentation ne présente pas de signes d'usure et que les contacts soient propres ; dans le cas contraire, il est conseillé de procéder à leur nettoyage ou au remplacement du câble.
Il est également invité de vérifier que l'installation électrique ne présente pas de fluctuations de tension.
Si le problème devait persister, il pourrait s'agir d'une détérioration du système d'exploitation causée par des arrêts incorrects, liés à l'une des situations décrites ci-dessus.
Si le dysfonctionnement devait perdurer malgré ces vérifications, il sera nécessaire d'envoyer l'appareil CPT-AS au centre d'assistance Pagani, afin que les techniciens puissent effectuer les contrôles nécessaires et définir les modalités pour la restauration du bon fonctionnement.
Pour éviter des retards dans la gestion de l'instrumentation, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance, disponible 24 heures sur 24, via le lien suivant : https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it
Si vous préférez recevoir de l'assistance pendant les heures de bureau, merci de remplir le formulaire disponible au lien suivant : https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it/requests/new ou de nous contacter par email à l'adresse : helpdesk@pagani-geotechnical.com