Para enviar fotos o videos relacionados con un problema técnico o un repuesto para ordenar, por favor escriba a: helpdesk@pagani-geotechnical.com adjuntando el material; le recomendamos no utilizar los canales de IA, ya que Leo actualmente no puede reconocer imágenes ni leer documentos.
Para ayudarnos a identificar el problema más rápidamente, le aconsejamos:
- fotografiar el componente afectado por el mal funcionamiento desde varios ángulos;
- si es posible, grabar un breve video que muestre el problema en acción;
- incluir en el mensaje el número de serie, el modelo del equipo y el año de fabricación.
Formatos aceptados: JPG, PNG, MP4. Tamaño máximo recomendado para los archivos adjuntos: 10 MB.