Se recomienda asegurarse de haber seleccionado "lectura cero" con el piezócono colocado verticalmente en la posición de inicio de la prueba, con la punta sin contacto con el suelo.
Se recomienda, exclusivamente en el caso de utilizar un data-logger TGAS-08 y que la "lectura cero" se haya realizado correctamente, verificar los valores de calibración almacenados en el data logger. Para las adquisiciones posteriores dicha verificación no es necesaria, ya que los valores de calibración contenidos en la punta se leen automáticamente.
Por favor, asegúrese de que el piezócono haya sido limpiado adecuadamente y que las juntas hayan sido reemplazadas correctamente y lubricadas.
Se invita a consultar este video instructivo relativo a la limpieza del piezócono, que debe realizarse después de cada prueba.
Si todos los pasos indicados anteriormente se han realizado correctamente pero el problema persiste, por favor envíe el piezócono al centro de asistencia Pagani para una evaluación técnica. Nuestros técnicos, tras analizar la punta, podrán determinar si será suficiente una calibración o si será necesario reemplazar algunos componentes debido a desgaste o daño.
Para evitar retrasos en la gestión del equipo, le invitamos a contactar nuestro servicio de asistencia, disponible 24 horas al día, a través del siguiente enlace: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it
Si prefiere recibir asistencia durante el horario de oficina, por favor complete el formulario disponible en el siguiente enlace: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it/requests/new o contáctenos por correo electrónico en la dirección: helpdesk@pagani-geotechnical.com