Verifique que no haya suciedad entre la pantalla y el borde del CPT-AS; si hay suciedad, retírela cuidadosamente con un paño, prestando especial atención para no dañar el monitor. Si el problema persiste después de descartar la presencia de suciedad, proceda con la recalibración del tacto siguiendo el procedimiento especificado en el manual de uso.
Si el monitor aún no responde correctamente o adecuadamente, será necesario enviar el CPT-AS al centro de asistencia Pagani para una evaluación técnica y, si es necesario, proceder con el reemplazo o la reparación.
Para evitar retrasos en la gestión del equipo, le invitamos a contactar nuestro servicio de asistencia, disponible las 24 horas del día, a través del siguiente enlace: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it
Si prefiere recibir asistencia durante el horario de oficina, por favor complete el formulario disponible en el siguiente enlace: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it/requests/new o contáctenos por correo electrónico a la dirección: helpdesk@pagani-geotechnical.com