En caso de que, al encender el registrador de datos CPT-AS, la pantalla no se active y permanezca apagada, se recomienda verificar que la alimentación suministre correctamente 12V, así como comprobar que el cable de alimentación no presente signos de desgaste y que los contactos estén limpios; en caso contrario, se aconseja proceder a su limpieza o al reemplazo del cable.
También se invita a verificar que la instalación eléctrica no presente fluctuaciones de tensión.
Si el problema persistiera, podría tratarse de un daño en el sistema operativo causado por apagados incorrectos, atribuibles a alguna de las situaciones descritas anteriormente.
Si el mal funcionamiento continúa a pesar de estas verificaciones, será necesario enviar el dispositivo CPT-AS al centro de asistencia Pagani, para que los técnicos puedan realizar las comprobaciones necesarias y definir las modalidades para restaurar el correcto funcionamiento.
Para evitar retrasos en la gestión del equipo, le invitamos a contactar nuestro servicio de asistencia, disponible las 24 horas del día, a través del siguiente enlace: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it
Si prefiere recibir asistencia durante el horario de oficina, por favor complete el formulario disponible en el siguiente enlace: https://support.pagani-geotechnical.com/hc/it/requests/new o contáctenos por correo electrónico en la dirección: helpdesk@pagani-geotechnical.com